GBT 10001.1-2023《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》要点解读_核新金属标识标牌制作安装实践
GBT 10001.1-2023《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》要点解读_核新金属标识标牌制作安装实践
一、标准概述
标准号：GB/T 10001.1—2023
标准名称：公共信息图形符号 第1部分：通用符号
发布与实施：2023年9月7日发布，2024年1月1日正式实施
归口单位：全国图形符号标准化技术委员会（SAC/TC59）
起草单位：中国标准化研究院、清华大学、中国人民大学等
GB/T 10001《公共信息图形符号》是支撑我国公共信息导向系统建设的核心国家标准体系，与GB/T 20501《公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求》、GB/T 15566《公共信息导向系统 设置原则与要求》共同构成国家标准体系的三驾马车。
2023版是自1988年首次发布以来的第五次修订，主要变化包括：新增图形符号18个（无线网络、自助行李寄存、儿童托管等），更改图形符号33个（电梯、出入口、商场、银行等），删除或移至其他部分25个符号。
二、标准核心要点
2.1 通用符号的三层体系架构
标准按照通用性原则，将公共信息图形符号分为三个版块：
第一版块——通用符号（本标准范围）：在多个公共场所都要使用的图形符号，包括方向指示、出入口、电梯、无障碍设施等基础符号。
第二版块——特定场所符号（GB/T 10001.2~7）：仅在某特定场所使用的符号，包括旅游休闲、客运货运、运动健身、购物、医疗保健、办公教学等六大场景。
第三版块——特殊情境符号（GB/T 10001.8~9）：特殊情境下使用的符号，包括行为指示和无障碍设施。
2.2 应用规则五大要点
| 条款 | 要求 | 实操建议 |
|---|---|---|
| 5.1 | 应根据特定场所需要，从GB/T 10001.2~9中选择相应符号配合使用 | 商业综合体需同时满足通用符号+购物符号 |
| 5.3 | 图形符号应等比例放大或缩小，角标不应出现在导向要素中 | 制作时需去除角标，按标准比例制作 |
| 5.4 | 图形标志形状宜为正方形，设计不同形状应遵守GB/T 16903规定 | 圆形或椭圆形标志需特殊设计流程 |
| 5.5 | 位置标志可根据实际方位使用图形符号或其镜像符号 | 入口在左侧时需镜像处理 |
| 5.6 | 导向标志需确保图形符号隐含方向与"方向"符号方向一致 | 箭头指向需与符号含义精准匹配 |
2.3 核心图形符号速查
| 序号 | 符号名称 | 应用场景 |
|---|---|---|
| 001 | 方向 | 行进方向或设施位置指示，箭头方向根据实际情况设置 |
| 002 | 出入口 | 表示出入口位置，不用于自动扶梯 |
| 006 | 电梯 | 公用电梯位置 |
| 007 | 货梯 | 货物运输电梯 |
| 011 | 卫生间 | 通用卫生间标识 |
| 012 | 家庭卫生间 | 无障碍家庭卫生间 |
| 023 | 无线网络 | WiFi覆盖区域 |
| 028 | 问讯 | 咨询服务台 |
三、核新金属实践案例
案例：西安凯德广场商场标识牌制作安装
项目概况：西安凯德广场是西安城南核心商业综合体，日均客流量超过3万人次。作为大型商业场所，凯德广场对公共信息导向系统的规范性要求极高，需要满足顾客在复杂商业空间内的导航需求。
标准落实要点：
- 符号选用：严格按照GB/T 10001.1-2023选用通用符号，同时配合GB/T 10001.5（购物符号）设置商场专属楼层索引。
- 比例规范：所有图形符号严格按标准比例放大，最小可视距离满足规范要求。
- 镜像应用：根据凯德广场各出入口方位，灵活运用符号镜像，确保方向指示准确无误。
- 材质工艺：考虑到商场人流量大、环境复杂，采用不锈钢烤漆底板+UV打印图形工艺，确保长期使用不褪色、不变形。
客户反馈：标识系统投用后，顾客满意度调查中的"场内导航清晰度"评分提升了23%，有效降低了商场问讯台咨询量。
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案例：西安朝花夕拾商业街户外发光标识标牌
项目概况：朝花夕拾商业街是西安曲江新区新兴文旅商业街区，集餐饮、零售、体验于一体。街区导视系统需要在夜间发光效果与白天视觉一致性之间取得平衡。
标准落实要点：
- 图形符号标准化：街区入口、各区域导视均采用GB/T 10001系列标准图形，确保顾客无需学习即可理解。
- 夜间导视：采用LED背发光工艺，图形符号在夜间同样清晰可见，符合商业街区夜间运营需求。
- 材质耐候：户外标识采用镀锌钢板+氟碳喷涂工艺，耐候年限超过10年。
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四、制作安装中的常见问题
Q1：图形符号比例失真是怎么回事？
问题：现场发现部分标识牌的图形符号变形、比例失调，影响识别。
原因：非等比例拉伸缩放，或制作时未去除标准中的角标区域。
核新方案：源头厂家严格按照标准矢量文件1:1还原制作，每批次成品需经过比例核验后方可出厂。宝鸡工厂配备专业图形处理团队，确保符号标准还原。
Q2：夜间图形符号看不清怎么办？
问题：户外标识在夜间或光线不足时图形模糊。
原因：未采用背发光或内发光工艺，仅依赖表面印刷。
核新方案：商业街区项目建议采用LED背发光工艺，图形符号从底板透光，夜间可视距离提升3倍以上。皓唐酒店楼顶发光字项目采用此工艺，效果良好。
Q3：导向箭头方向与实际不符怎么解决？
问题：顾客反映按标识指引找不到目标位置。
原因：符号镜像或旋转方向未与实际方位匹配。
核新方案：安装前需与甲方确认各点位实际方位，必要时采用镜像符号。西安团队现场勘查时会绘制方位草图，确保每个标识的角度准确。
Q4：户外标识褪色、锈蚀影响形象怎么处理？
问题：使用2-3年后标识牌出现褪色、锈蚀现象。
原因：表面处理工艺不达标，或材质选择不当。
核新方案：户外项目统一采用氟碳喷涂或粉末喷涂工艺，盐雾测试超过1000小时。宝鸡工厂设有专业喷涂车间，质保期内免费维护。
五、相关标准推荐
📚 GB/T 10001.2—2021《公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号》
适用于旅游景区、休闲场所的专用图形符号。核新金属服务过秦楚古道、重渡沟等多个4A级景区标识项目，均需满足此标准要求。
📚 GB/T 10001.5—2021《公共信息图形符号 第5部分：购物符号》
适用于商场、超市、便利店等购物场所。西安凯德广场、金辉D5商业街区等项目均涉及此标准。
📚 GB/T 15566《公共信息导向系统 设置原则与要求》
规定导向系统整体的设置间距、位置、高度等要求。商业综合体、交通枢纽等大型场所需综合考虑。
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